A VikingLuck személyes fiókba belépéshez aktív felhasználói fiók kell. A bejelentkezés a kezdőlapon lévő „Bejelentkezés” gombbal indul, majd e-mail címet vagy felhasználónevet és jelszót kér a rendszer.
A hozzáférés PC-ről böngészőben és mobilról is működik. Telefonon és tableten a mobilweb ugyanazt a belépési űrlapot adja, mint az asztali verzió, így a fiók adatai és az egyenleg ugyanott érhető el minden eszközön.
Nyisd meg a VikingLuck weboldalt, koppints a „Bejelentkezés” gombra, majd add meg az e-mail címedet és a jelszavadat. Ha bekapcsoltad a kétlépcsős azonosítást, írd be az SMS-ben vagy az authentikátor appban kapott kódot is.
A belépési oldalon válaszd az „Elfelejtett jelszó” opciót, add meg a regisztrált e-mail címedet, és nyisd meg a kapott visszaállító linket. Ha 10 percen belül nem jön meg az e-mail, nézd meg a spam mappát, és kérd újra a levelet.
Ellenőrizd, hogy nem maradt-e bekapcsolva a Caps Lock, és hogy ugyanazzal az e-mail címmel próbálsz-e belépni, amivel regisztráltál. Ha jelszókezelőt használsz, írd be kézzel az adatokat, mert egy rossz automatikus kitöltés is elég a hibához.
Igen, ha előre elmentettél tartalék kódokat, belépéskor az egyik tartalék kóddal is jóvá tudod hagyni az azonosítást. Ha nincs tartalék kódod, a belépéshez az ügyfélszolgálati azonosítás után tudják visszaállítani a hozzáférést.